Algemene voorwaarden MAMA- Fitness Boutique
Welkom bij de MAMA Fitness Boutique community! Deze voorwaarden vormen de basis voor onze samenwerking tijdens jouw bijzondere periode als zwangere of pas bevallen mama. Ze beschermen ons beiden en zorgen voor een veilige, ondersteunende omgeving.
Artikel 1: Algemeen
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
Opdrachtnemer / MAMA Fitness Boutique:
• Handelsnaam: MAMA Fitness Boutique
• Adres: Van der Hoevenstraat 18, 2671 EG Naaldwijk
• Telefoon: 06-15064546 (bereikbaar ma–vr tot 21:00 uur, za tot 13:00 uur)
• E-mail: info@mamafitnessboutique.nl
• Website: www.mamafitnessboutique.nl
• KvK-nummer: 72785624
• Btw-nummer: NL859235932B01
Deelneemster / Lid:
De natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die een overeenkomst aangaat met MAMA Fitness Boutique.
Overeenkomst:
De tussen MAMA Fitness Boutique en de deelneemster gesloten overeenkomst, inclusief een eventuele overeenkomst op afstand.
Diensten:
Personal training, groepslessen (waaronder het erkende PowerMama-programma), voedingsadvies en aanverwante sportactiviteiten.
Herroepingsrecht:
De mogelijkheid van de deelneemster om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen af te zien van een overeenkomst op afstand, conform de Wet Koop op Afstand.
Dag:
Kalenderdag.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen MAMA Fitness Boutique en de deelneemster.
Afwijking van deze voorwaarden is alleen geldig indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. De overeenkomst is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
MAMA Fitness Boutique behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij een wezenlijke wijziging wordt de deelneemster minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk (per e-mail) geïnformeerd. De deelneemster heeft dan het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen, tenzij de wijziging door wettelijke verplichtingen is vereist.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de deelneemster zich heeft aangemeld conform artikel 3 en MAMA Fitness Boutique de aanmelding heeft bevestigd.
MAMA Fitness Boutique is niet gebonden aan een aanbod dat een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan een dergelijke vergissing kan de deelneemster geen rechten ontlenen.
Als MAMA Fitness Boutique haar onderneming beëindigt, is tussentijdse opzegging mogelijk met een opzegtermijn van één maand. Het resterende reeds betaalde lidmaatschapsgeld wordt dan naar rato terugbetaald.
Artikel 3 – Aanmelding
Aanmelding als deelneemster vindt plaats via één van de volgende manieren: aankoop via de website (www.mamafitnessboutique.nl), registratie aan de balie, of aanmelding per e-mail (info@mamafitnessboutique.nl). Het lidmaatschap gaat in op de overeengekomen startdatum.
Als het maximumaantal deelneemsters is bereikt, wordt de aspirant-deelneemster op de wachtlijst geplaatst. Zij ontvangt bericht zodra haar lidmaatschap kan starten.
Toegang tot de faciliteiten is uitsluitend mogelijk op vertoon van een geldig MAMA Fitness Boutique-lidmaatschap (via lidmaatschapsnummer, app of ander toegangssysteem).
Artikel 4 – Aanbod
Alle aanbiedingen van MAMA Fitness Boutique zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders vermeld. Als een aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, staat dit duidelijk in het aanbod vermeld.
MAMA Fitness Boutique is alleen aan een aanbod gebonden wanneer de deelneemster dit heeft bevestigd. Een aanmelding via de website, per e-mail of aan de balie (zoals omschreven in artikel 3) geldt als deze schriftelijke bevestiging. MAMA Fitness Boutique heeft het recht een overeenkomst met een (potentiële) deelneemster om een gegronde reden te weigeren.
Het aanbod bevat in elk geval:
• Een omschrijving van de aangeboden diensten, voldoende gespecificeerd voor een goede beoordeling
• De mogelijkheid om de faciliteiten te bezichtigen
• De bedenktijd als bedoeld in artikel 5 van deze voorwaarden
• De faciliteiten en begeleiding waarvan gebruik gemaakt kan worden
• De geldende dagen en tijden
• De kosten voor het lidmaatschap en de gevolgen van tussentijdse opzegging
Vermelde gegevens zijn indicatief en kunnen geen grond zijn voor schadevergoeding of ontbinding, tenzij de informatie aantoonbaar onjuist is.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Bij een overeenkomst op afstand (online aankoop) heeft de deelneemster een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, conform de Wet Koop op Afstand.
Uitzondering: als de cursus of het programma tijdens de herroepingstermijn van start gaat en de deelneemster hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd, vervalt het herroepingsrecht op het moment dat de dienst is aangevangen. De deelneemster geeft hiervoor bij inschrijving uitdrukkelijk toestemming.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de deelneemster dit schriftelijk (per e-mail naar info@mamafitnessboutique.nl) kenbaar te maken binnen de gestelde termijn.
Artikel 6 – Lidmaatschap en betalingsvoorwaarden
Lidmaatschapsduur
Een lidmaatschap bij MAMA Fitness Boutique geldt voor de duur van minimaal één cursus of programma, zoals bij inschrijving overeengekomen.
Betaling
Alle bedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar. Betaling geschiedt via automatische incasso of overboeking, voor aanvang van de cursus of het programma.
Tenzij anders overeengekomen, zijn alle vermelde prijzen inclusief btw.
Niet-tijdige betaling
Bij een mislukte incasso of niet-tijdige betaling geldt de volgende procedure:
• Eerste keer: er wordt persoonlijk contact opgenomen. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
• Tweede keer: € 2,50 administratiekosten worden in rekening gebracht. De deelneemster heeft 15 kalenderdagen de tijd om het verschuldigde bedrag alsnog te voldoen.
• Na 4 weken zonder betaling: de vordering, inclusief alle resterende termijnen van de lopende overeenkomst, wordt overgedragen aan een incassobureau. Alle hiermee samenhangende kosten, met een minimum van € 150,–, zijn voor rekening van de deelneemster.
Terugboeken van automatisch afgeschreven bedragen is mogelijk tot 30 kalenderdagen na afschrijving.
Prijswijzigingen
MAMA Fitness Boutique behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Deelneemsters worden minimaal 1 maand van tevoren geïnformeerd. Bij een tariefstijging van meer dan 10% heeft de deelneemster het recht het lidmaatschap per direct te beëindigen (zie artikel 7).
Credits
Losse credits zijn geldig gedurende 6 maanden na aankoop. Voor de inzetbaarheid van credits bij zwangerschapscomplicaties of zwangerschapsverlies, zie artikel 7.
Afmelden voor een les of training kan kosteloos tot 1 uur van tevoren. Bij later afmelden of no-show vervalt de credit zonder restitutie.
MAMA Fitness Boutique heeft het recht een les bij onvoldoende deelname te annuleren. In dat geval wordt de credit volledig teruggestort.
Artikel 7 – Beëindiging van het lidmaatschap
Opzegging door de deelneemster
De deelneemster kan het lidmaatschap beëindigen conform de voorwaarden die gelden voor de specifieke cursus of het programma. Opzegging dient schriftelijk te worden gedaan per e-mail naar info@mamafitnessboutique.nl of aan de balie.
Voor doorlopende abonnementen geldt een opzegtermijn van 1 maand, tenzij bij inschrijving anders is overeengekomen.
Tijdelijke zwangerschapscomplicaties – pauzering
We begrijpen dat een zwangerschap soms een andere wending neemt dan verwacht. Bij zwangerschapsgerelateerde complicaties waarvoor een arts of verloskundige heeft geadviseerd (tijdelijk) te stoppen met sporten, wordt de overeenkomst niet beëindigd maar gepauzeerd.
De nog niet gevolgde lessen (mits tijdig afgemeld conform artikel 6) blijven als credits bewaard. De geldigheidsduur van deze credits wordt individueel aangepast op het moment dat hervatten weer mogelijk is.
Afhankelijk van de situatie gelden de volgende mogelijkheden voor het inzetten van de bewaarde credits:
• Zwangere deelneemsters (prenatale lessen): credits zijn na de bevalling — op advies van arts of verloskundige — in te zetten voor groepslessen (zoals small group trainingen), de Core Restore-cursus of het Mama Bevallen-programma, mits de les uiterlijk 1 uur van tevoren was afgemeld.
• Deelneemsters Core Restore of Mama Bevallen-programma: credits zijn op een later moment, wanneer het herstel dit toelaat, in te zetten voor groepslessen zoals small group trainingen.
MAMA Fitness Boutique bepaalt in overleg met de deelneemster, en op basis van haar expertise als gecertificeerd PowerMama-instructeur, wanneer hervatten verantwoord is.
Voorwaarden voor pauzering wegens tijdelijke complicaties:
• De deelneemster overlegt een verklaring van haar arts, verloskundige of specialist.
• De melding wordt gedaan op een moment dat het haar past, maar uiterlijk binnen 30 dagen nadat het sportadvies is gegeven.
• Alleen lessen die tijdig (uiterlijk 1 uur van tevoren) zijn afgemeld, komen in aanmerking als bewaarde credit.
Zwangerschapsverlies – restitutie
Bij alle vormen van zwangerschapsverlies — waaronder miskraam, stille geboorte en afbreking om medische redenen — ontvangt de deelneemster 50% restitutie van de nog niet gevolgde lessen.
Onder ‘nog niet gevolgde lessen’ worden verstaan de lessen die op het moment van melding nog niet hebben plaatsgevonden, mits deze tijdig (uiterlijk 1 uur van tevoren) waren afgemeld.
Voorwaarden voor restitutie:
• De deelneemster neemt contact met ons op op een voor haar passend moment, maar uiterlijk binnen 30 dagen na het verlies.
• Melding geschiedt schriftelijk, per e-mail naar info@mamafitnessboutique.nl.
• Een beknopte bevestiging van arts, verloskundige of ziekenhuis volstaat — wij vragen niet meer dan noodzakelijk.
Restitutie wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de melding en bevestiging verwerkt.
Opzegging door MAMA Fitness Boutique
MAMA Fitness Boutique kan het lidmaatschap per direct beëindigen bij ernstige of herhaaldelijke schending van de huisregels of onaanvaardbaar gedrag, zonder restitutie van al betaalde gelden.
Artikel 8 – Risico en aansprakelijkheid
Eigen risico
Deelname aan lessen, trainingen en het gebruik van de faciliteiten van MAMA Fitness Boutique geschiedt geheel op eigen risico van de deelneemster. MAMA Fitness Boutique aanvaardt geen aansprakelijkheid voor materieel of immaterieel letsel als gevolg van deelname.
De deelneemster is zich ervan bewust dat het beoefenen van sport risico’s met zich meebrengt. Zij vrijwaart MAMA Fitness Boutique voor aanspraken van derden die hieruit voortvloeien.
Eigendommen
MAMA Fitness Boutique aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de deelneemster op of rondom de locatie.
Begeleiding en certificering
MAMA Fitness Boutique werkt met gecertificeerde instructeurs en het erkende PowerMama-programma (erkend door het Kenniscentrum Sport & Bewegen). Dit biedt een stevige basis voor veilige begeleiding, maar ontslaat de deelneemster niet van eigen verantwoordelijkheid.
Aansprakelijkheid van MAMA Fitness Boutique is te allen tijde beperkt tot het door de deelneemster in de betreffende contractperiode betaalde bedrag. Aansprakelijkheid voor gevolgschade is uitgesloten.
Meldplicht gezondheid
De deelneemster is verplicht vóór aanvang van iedere training eventuele blessures, gezondheidsklachten of medicijngebruik te melden aan de instructeur. Zij is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het niet of onjuist doorgeven van deze informatie.
Bij gezondheidsrisico’s die ook voor medesporters of medewerkers gevaar kunnen opleveren, dient de deelneemster een arts te raadplegen en de locatie pas te betreden na goedkeuring van die arts.
Baby en kind
De deelneemster is zich ervan bewust dat het meebrengen van baby’s of kinderen risico’s met zich meebrengt. Eventuele schade aan of door de baby/het kind valt onder eigen risico van de deelneemster. Zij vrijwaart MAMA Fitness Boutique voor aanspraken van derden op dit punt.
Artikel 9 – Privacy en persoonsgegevens
MAMA Fitness Boutique verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De volledige privacyverklaring is te raadplegen op www.mamafitnessboutique.nl/privacy-policy.
Door inschrijving geeft de deelneemster toestemming voor de verwerking van haar persoonsgegevens ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, administratie en — tenzij bezwaar gemaakt — informatie over activiteiten van MAMA Fitness Boutique.
Artikel 10 – Huisregels
De deelneemster wordt geacht op de hoogte te zijn van de huisregels van MAMA Fitness Boutique en handelt hiernaar. De huisregels zijn beschikbaar via de website en bij de receptie.
De volgende gedragsregels gelden op de locatie:
• Aanstootgevend, beledigend, bedreigend of gewelddadig gedrag is niet toegestaan
• Gebruik van alcohol, drugs of roken op de locatie is verboden
• Misbruik van apparatuur is niet toegestaan
• Breng altijd een handdoek mee en leg deze op apparaten bij gebruik
• Ruim apparatuur na gebruik op en maak deze schoon met de aanwezige schoonmaakmiddelen
• Bezet niet meerdere apparaten tegelijk
• Wissel buitenschoenen om voor sportschoenen
Gasten zijn welkom tijdens openingsuren, mits dit vooraf bij een medewerker is gemeld.
Schending van de huisregels kan leiden tot schorsing of directe beëindiging van de overeenkomst, zonder restitutie.
Artikel 11 – Klachten en geschillen
MAMA Fitness Boutique streeft ernaar eventuele klachten in goed overleg op te lossen. Klachten dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 2 maanden na het ontstaan van de klacht schriftelijk te worden ingediend, per e-mail naar info@mamafitnessboutique.nl. MAMA Fitness Boutique reageert binnen 14 dagen na ontvangst.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, zijn partijen bereid mediation te overwegen alvorens een gerechtelijke procedure te starten.
Op alle overeenkomsten met MAMA Fitness Boutique is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
Door inschrijving verklaart de deelneemster deze algemene voorwaarden en de huisregels van MAMA Fitness Boutique te hebben gelezen en te accepteren.
Met vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via info@mamafitnessboutique.nl of 06-15064546.